Su cuenta se crea cuando realiza su pedido. Una vez que haya validado su cesta, se le pedirá que cree su cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico y la contraseña que elija. A continuación, se le pedirá que introduzca todos sus datos para la facturación y la entrega de su pedido. La dirección de correo electrónico y la contraseña proporcionadas se utilizarán para acceder a su cuenta personal.

Por correo electrónico a central@absolutedeco.com o por teléfono al +351 913 869 659 (llamada por WhatsApp)

El catálogo del sitio muestra la gama de productos ofrecidos por Getynd. A pesar de tu búsqueda, ¿no encuentras el artículo que buscas / no puedes personalizarlo? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en central@absolutedeco.com o por teléfono en el +351 913 869 659 (llamada vía WhatsApp), describiendo con la mayor precisión posible lo que está buscando. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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Para obtener un presupuesto, simule su pedido en su totalidad. Mientras no se haya pagado, no se tramitará y, por tanto, no estará comprometido. Para imprimirlo, sólo tiene que imprimir el correo electrónico de confirmación del pedido o ir a su cuenta de cliente y editarlo. Si necesita más información, puede solicitar un presupuesto por correo electrónico: central@absolutedeco.com.

Si tiene algún problema para realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico central@absolutedeco.com o por teléfono +351 913 869 659 (llamada vía WhatsApp). En cuanto tengamos en cuenta tu mensaje, nos pondremos en contacto contigo para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas.

Se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días (a partir de la fecha de entrega).
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del comprador.
En caso de cambio o reembolso, devuelva el/los artículo(s) nuevo(s) en su embalaje original, sin daños, acompañado de los accesorios, instrucciones y documentación a la siguiente dirección: Absolute Deco Lda, Edificio Nova Centralidade, Praça da Cidadania Nº 95, 4465-363 S. Mamede Infesta, Portugal.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 30 días.
No se reembolsará ningún artículo que se reciba dañado.

Los Productos se embalan de forma que se respete la calidad de los Productos enviados durante la entrega. Se ruega al Cliente que respete estas mismas normas al devolver cualquier Producto. Cualquier daño constatado en un Producto en el momento de la devolución debido a un problema de no respeto del nivel de embalaje podrá dar lugar a un reembolso parcial o a la no devolución del Producto si es imposible revenderlo en su estado actual o si se agrava el problema técnico indicado.

No obstante, el derecho de desistimiento no se aplica a las compras posteriores:
Bienes hechos por encargo o claramente personalizados, cuya fabricación requiere adaptaciones especiales para cumplir requisitos técnicos y estéticos muy precisos (por ejemplo, cortinas).

Si no ha recibido una confirmación de pedido, asegúrese de que ha validado su pedido (finalización de la compra). Es posible que haya introducido mal su dirección de correo electrónico. Puede que nuestro correo electrónico de confirmación haya ido a parar a su carpeta de correo no deseado. En todos los casos, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que realizará las comprobaciones necesarias en línea a través del correo electrónico central@absolutedeco.com o por teléfono en el número +351 913 869 659 (llamada vía WhatsApp).

Los pedidos pueden realizarse directamente a través de nuestro sitio web. Si encuentra alguna dificultad, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el número +351 913 869 659 (llame por WhatsApp), que estará encantado de ayudarle por teléfono.

Una vez que haya realizado su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el +351 913 869 659 (llamada por WhatsApp) en un plazo de 24 horas. Estudiaremos juntos tu solicitud para poder responderte lo mejor posible.

Si el pedido ya se ha producido, no será posible anularlo. Si no se ha producido, el Servicio de Atención al Cliente lo anulará inmediatamente. Para ello, envíe lo antes posible una solicitud de anulación de pedido al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico central@absolutedeco.com o por teléfono llamando al +351 913 869 659 (llamada vía WhatsApp). A continuación, recibirás un correo electrónico confirmando tu cancelación.

Puede seguir las distintas etapas de su pedido recibiendo correos electrónicos y después a través de la información facilitada por el transportista.

Tarjeta de crédito (Visa, Carte Bleue, Eurocard, Mastercard, American Express) a través de Paypal, Paypal, Transferencia bancaria.

Nuestro sistema de pago ha sido auditado por una organización con certificación PCI y está certificado como proveedor de servicios de nivel 1 PCI. Este es el nivel de certificación más estricto del sector de los pagos.

La fecha de envío de su pedido se le comunicará en el correo electrónico de confirmación del pago de su pedido (el plazo de fabricación comienza cuando su pedido ha sido pagado). La entrega en Francia tarda entre 48 y 72 horas. Para Córcega, puede aumentar uno o dos días. En caso de retraso, recibirá un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente para informarle.

Su pedido será entregado por Inpost, UPS u otro transportista.

Para aplazar la fecha de entrega, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que tendrá en cuenta la fecha de entrega que desea e informará a producción.

Si desea cambiar la dirección de entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que efectuará los cambios necesarios si esta solicitud se realiza antes del envío. Los cambios pueden conllevar gastos adicionales en función de la dirección de entrega (fuera de Francia continental).

Los gastos de envío corren a cargo :
-25 IVA incluido para Francia continental
- 50 ¤ IVA incluido para los países limítrofes con Francia
- Por presupuesto para otros países

Para las entregas fuera de Francia metropolitana, el Cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos a la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido en virtud de la legislación del país en el que se recibe el pedido.

Si, al abrir su paquete, observa que falta algún producto o componente (algo que, lamentablemente, puede ocurrir a pesar del cuidado que ponemos en la comprobación de nuestros envíos). Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar medidas correctivas lo antes posible.

No, no es normal. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico central@absolutedeco.com o por teléfono +351 913 869 659 (llame por WhatsApp).

Sí, nuestras cortinas se confeccionan totalmente a su medida. Cuando las reciba, estarán listas para colgar.

Puedes calcular el número de anillas que necesitas contando 1 anilla cada 10 cm.

Es muy sencillo, solo tienes que decirnos las medidas exactas que aparecen en nuestra "Guía de tallas". En caso de duda, no dudes en llamarnos al +351 913 869 659 (llama por WhatsApp).

Nuestras cañas se fabrican a medida en nuestro taller de Portugal.

Consulte las instrucciones de instalación incluidas en su paquete o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. central@absolutedeco.com o por teléfono llamando al +351 913 869 659 (llamada vía WhatsApp).

Sí, por encima de 2 metros, proporcionamos un 3er soporte gratuito.